何谓反馈活动
反馈活动指的是促使管理者与团队成员间交流彼此情感与思考的活动。在团队中实施反馈活动的前提是：团队成员具备足够善意，愿意帮助他人，同时受助者也愿意接受团队的建议。
反馈活动的类型
(1)初次印象：邀请成员分享彼此的初次印象，常用于团队的首次聚会。
(2)形容词筛选表：这是一种有组织的反馈练习，管理者向成员发放一张列出15～20个描述人格特质的形容词筛选表，请成员依次成为团队焦点，其他成员从筛选表上挑选出3～5个形容词来描述这个焦点成员。
(3)谈论成员：成员依次成为焦点人物，或闭上眼睛，或背对团队，或安静的坐着，聆听团队其他成员对自己的某些方面的评价。通常，这种评价旨在促进焦点成员的成长。
(4)优点凸显：管理者引导团队成员描述焦点成员的优点或优势。
(5)祝福：运用祝福给予反馈是一种不具有威胁性的方法，常用于支持团队与成长团队。管理者请成员们依次说出对焦点成员的愿望或祝福。
(6)隐喻性反馈：管理者请成员根据他们对焦点成员的感觉，以一个动物，一个真实生活中或电影、电视中的人物，或无生命的物体，如夕阳、河流、大海等，来象征性描述焦点成员。
(7)书面反馈：管理者邀请成员写出对团队中每位成员的反馈。通常在两次团队聚会之间让成员完成反馈表，并在下次聚会时分享。
(8)极值反馈：又名两极性反馈，是指管理者“极值”或“非极值”的指示词，分享成员对其他成员的感觉，以拓展成员间的互动水平。管理者只能选择“极值”或“非极值”中的单一项目，不能同时使用两者。
反馈活动的原则
(1)笼统、模糊的反馈价值不大，对团队中特定行为的反应为被反馈者提供了直接而独立的评价，可与其对自己的看法相比较。
(2)以清晰而直截了当的方式给予精确的反馈，要比修饰性的、解释性的或混合式的反馈更有帮助。
(3)比较严厉的反馈要选择给予的时机，避免采取批评指责性的方式，否则接受者会加以心理防御或拒绝。
(4)正面的反馈有较大的影响力，会引致更强的改变的动机。
(5)反馈既要着眼于可能造成困境的行为，也要注重一个人的长处。
(6)负性反馈如果是出现在团队的后期阶段，似乎会更可靠、更有帮助。如果在给予负性反馈之前先有正性的反馈，负性反馈往往更易于被接纳。
(7)如果给予负性反馈的人谈及如何被其他团队成员的行为所影响，这种负性反馈会较容易些。这种做法减少了成员被批判的成分，因为那些给予负性反馈的人在对他人谈及自身反应的同时，注意焦点是放在自己身上的。
(8)即时性的反馈比那些储备式的反馈更有效。
(9)团队领导者的反馈通常比团队成员的反馈具有更高的质量，但并不一定为成员所接纳。
参考文献
1.0 1.1刘勇著.团队心理辅导与训练.中山大学出版社,2007.5
感恩回馈老客户活动策划案
感恩回馈老客户活动策划案。许多商场为了回馈老客户都会策划一些回馈活动，这样才能留住老客户吸引新客户。接下来就由我带大家了解感恩回馈老客户活动策划案的相关内容。
感恩回馈老客户活动策划案1
篇1
大厦自20xx年正式销售至今共销售全部住宅共271套，可售房源104套，目前可售房源分布情况为：159-166平方米占总可售房源46%，楼层分布均为13层以上，82-137平方米占可售房源54%，楼层分布为18层以上，由此看出目前可售房源在大面积及高楼层上，在预售许可证已经拿到的情况下，针对目前市场情况及现有情况，制定开盘方案。
活动目标：
由于目前老客户较多，且老客户质量较好，以老客户为中心带动新客户成交，提升销售中心人气，促成成交。
活动时间：6.25日
活动地点：销售中心
活动内容：
一、感恩回馈老客户
凡是金茂大厦准业主于6.25日当天到销售现场均有价值400元精美礼品赠送
老客户带新客户到现场并且促成成交者，新客户可享受3000元现金优惠，老客户可以享受免1年电梯费或物业费(二选一)活动
二、新客户购房有好礼
凡6.25日在销售中心登记客户均有精美小礼品赠送，登记并且成交客户享受3000元现金大礼包(活动仅限当天)
前期安排：
1、6月20日起通知所有已成交客户活动内容、日期等，并通知所有登记客户优惠方案
2、广告宣传同时跟进，对活动内容及优惠策略进行宣传
3、活动现场安排：
销售大厅门前铺红地毯
搭建彩虹门1个，
空飘4个
音响设备
活动礼品(300-400元)/户
活动流程：
1、上午9点所有客户到场(新老客户)
2、上午10:58分由安顺房地产领导宣布正式开盘
3、所有老客户排队领取礼品，新客户(现场成交)也可以领取礼品
4、现场销售人员以介绍新客户为主
篇2
一、活动背景：
__网，全球首创订单营销平台，致力于为广大中小企业提供最新的需求信息，普及新的网络营销理念，让更多的中小企业通过电子商务平台来做大做强为己任，让网络营销真正的成为企业的营销利器。它由河南__网络技术有限公司(以下简称__公司)创建，总部(中国)网络技术有限公司设在香港。
__网自创建以来，就受到社会各界的瞩目，“一站式”的网络营销方案更是得到了客户的广泛认可。为了回馈客户一直以来的支持和信任，建立一个良好的合作环境，__网在这个金秋十月推出了回馈老客户优惠活动。
二、活动目标：
1、扩大网站影响力，树立良好口碑
1、提升网站知名度，打造良好声誉
2、回报忠实的老客户，增强客户忠诚度
三、活动对象：
享受__网服务一年以上的客户。
四、活动时间：
11月1日---12月1日
五，前期宣传：
1、活动启动前两周，在客户群内发布通知；（备注客服电话）
2、活动启动前一周，在__网发布活动的通知；（备注客服电话）
3、制作活动宣传资料，在活动启动前的两周发送给目标客户。
五、活动内容：
在活动期间：
1、购买6张客户卡，赠送价值600元的普通账户基础服务一年；
2、在客户工厂账户充值1000元，即赠送价值600元的普通账户基础服务一年；
3、在客户工厂账户充值1500元，即获得价值1500元的管家式服务一年；
4、在客户工厂账户充值2000元及以上者，即可获得特众广告三种任选其一3个月地区定向__网广告位置一个月需求定向一个月即时定向；
5、品牌位赠送加入“__经验专家”的老客户，在活动期间回答问题超过15条以上者，均可获得1个月的__网品牌位；加入采买合作伙伴的老客户，在活动期间发布采购信息达10条以上，或发布采购信息总价值达3000元以上者，均可获得1个月的__网品牌位。
更多详情请咨询__网客服电话：0371—
六、活动效果：
借此机会最终实现一个稳定老客户、塑造良好的品牌形象，使__网“低投入，高回报”的形象在用户心中更加牢固。同时达到推广__网、扩大__网影响力的目的。
七、活动预算：
宣传资料：14(天)_7(人)_3(份)_1(元)=294(元)
感恩回馈老客户活动策划方案2
一、活动时间：
20××年1月1日-20××年12月31日
二、活动对象：
所有国内外新老客户
三、活动产品：
公司所有系列产品
四、回馈方案：
方案一、春江水暖闽南游
1、旅游时间：20××年5月9日-20××年5月11日
2、旅游地点：闽江、鼓山、开元寺
3、入团基础：20××年1月1日至4月30日累计订单满5000平方
方案二、品太湖之鲜，赏灵山胜景，美年大健康
1、活动时间：20××年10月3日-20××年10月6日
2、活动地点：太湖、灵山大佛、美年健康体检中心
3、入围基础：20××年5月1日至9月30日累计订单满10000平方或20××年1月1日至9月30日累计订单满15000平方
方案三、同成长，共进步
1、年度累计采购草坪面积达15000平方，即赠送人造草坪半自动冲砂机一台
2、年度累计采购草坪面积达30000平方，即赠送半自动人造草坪梳理机一台
3、年度累计采购草坪面积达80000平方，即赠送全自动人造草坪充砂、梳理二合一机器一台
把看似不可能实际是可能的事情，通过我们共同全力以赴使之成为现实，这就是奇迹！
300万平方我们20××年的年度指标，三叶人愿与所有的合作伙伴一起成长，共享辉煌！
祝公司所有的新老客户20××年生意兴隆，事业发达！
xx拥有本年度回馈方案的解释权，更详尽咨询请致电
总经理室
20××-01-26
感恩回馈老客户活动策划方案3
篇1
一、活动目的：
为了感谢老客户对公司的支持，加强老客户的忠诚度，提升公司形象，提高营业额，在这个特殊的日子推出此促销方案。
二、活动时间： 3月6日-3月10日
三、活动主题： xx女人节，浪漫男人心!!!
四、活动内容：
1、活动期间，名酒城推出各类葡萄酒380大优惠，即进店购酒的顾客消费满380元就能任选价值在138元以下的店内促销品。
2、配套销售，把两种不同的葡萄酒及促销品搭配在一起做成礼盒形式销售，还可以加38元，即可以获得价值68元的小葡提梅洛一支或价值88元的小蓝色和谐和馥郁酒一瓶。
3、欢乐大赠送
凡在活动期间，购买任何酒品满一定价位，均有大礼相赠送：
满1238元，送价值在280元以下的店内促销品任选2款
满2388元，送价值在380元以下的店内促销品任选3款
满2388元以上，店内促销品任选3款
五、活动宣传与推广方式：
1、移动信息平台：向顾客档案里的顾客手机号发送活动详情短信。
2、海报展示架两个，前后门各一个
3、店内装饰，印节日海报张贴在店内中间柱子张贴，增添节日气氛。
4、用电子显示屏把相关的活动信息显示出来
六、具体内容
1、短信内容：
2、宣传海报内容：标题xx女人节，浪漫男人心!
样图：可以将背景改成葡萄酒的图片及一些知名酒庄的图片。
七、费用预算：
前后展架宣传页2张：元
店内三根柱子女性身份说明内容广告页6张：元
活动促销品费用元
合计：
篇2
一、活动背景
XXX农贸市场，自新建开业至今，一直致力于打造本市“三最”（最大最舒适最放心）农贸市场，市场经营也得到了广大经营户的拥护支持，使得xx市场成为市民最喜爱的购物场所。现公司为了回报市场临摊商户的大力支持，特推出商户感恩回馈活动。
二、活动主题
金秋十月，感恩有你
三、活动目的
（一）拉近距离，增强临摊商户归属感；
（二）将活动作为公司的服务展示窗口，提高商户满意度；
（三）聚集人气，回馈老商户，开发新商户；
四、活动对象
弥勒xx市场临摊商户
五、活动时间
20xx年10月10日至20xx年11月10日
六、活动地点
XXXX农贸市场四楼
七、活动形式
按临摊收费票据到xx市场四楼办公室兑换礼品
八、活动细则
（一）临摊商户收集保管好每天的礼品券，凭一定数量的礼品券可到指定地点兑换礼品，兑换规则如下：
1、收集满3张礼品券可兑换1块肥皂；
2、收集满7张礼品券可兑换1袋洗衣粉；
3、收集满15张礼品券可兑换1桶洗洁精；
3、积攒至15张礼品券即可换取一桶洗涤剂；
4、累积至30张礼品券即可兑换一个不锈钢铁盆；
（二）礼品兑换时间：每周日早上9:00至下午16:00；
（三）工作人员需确保做好登记、派发礼品等事宜；
（四）工作人员需以热情、礼貌的态度接待每一位来访的商家；
九、活动推广
（一）在垂直货梯位置张贴感恩回馈的广告；
（二）收费人员在收费过程中逐一介绍活动宣传细节；
十、活动任务分配
（一）办公室负责活动前期广告制作及宣传；
（二）运营部门收费人员负责派发礼品券及活动推广；
（三）指定工作人员负责登记、核实礼品券及礼品派发；
十一、活动礼品种类
肥皂、洗衣粉、洗涤剂、不锈钢铁盆等
十二、活动预算（详情省略）
