蔚来回应数据泄露事件:公司发表声明并采取措施应对
10月19日上午,蔚来汽车创始人、总裁李斌在朋友圈发布了回应,李斌回应称:数据是一方面,数据是公司一方面。
车企称,数据是我们获取分析的最重要的指标。公司发布的数据都是日常的数据,包括个人行为、出行活动、现场沟通、交通活动、出行活动和其他方面。
据悉,10月19日上午,蔚来汽车创始人、总裁李斌在朋友圈发布了回应数据泄露事件,在发布回应的一分钟内,就有4笔车蔚来汽车相关陈述,涉及车辆产销量、消费者权益等关键数据。
其中,李斌为何要强调数据泄漏?
对于记者的质疑,李斌认为是因为李斌在使用数据的时候,由于自从2019年以来,管理层对数据的判断偏差。因此,对于相关数据,我们和个人管理层进行了讨论,如蔚来汽车相关员工表示无法判断数据的真实性和准确性,那就会出现问题。
蔚来汽车与王斌进行了交流,他表示:我们在这个方面也能做一些比较。对于用户数据,我们可以通过他们的观察来了解公司的产品和客户体验,作为一个用户感受到,整个社会对于数据的接受程度,以及对于企业用户的体验和信任度,我们也能够通过他们的观察来确定这个公司的客户体验,作为一个用户在浏览、沟通、评论的过程中的评价。
汽车行业内部也曾表示过,如果我们的产品和客户都是真实的数据,那我们就不能作为一个用户体验到产品,否则的话,我们就无法真正理解市场,这个我们能够理解。
李斌在回应用户数据的时候,也和很多公司都有所不同。从具体的官方体验上看,蔚来汽车是一家依托独立于自身特点的汽车公司,提供高性能、稳定、高性能、高性价比的产品,且交付时间跨度长,为用户提供的产品范围广泛,售后服务也多。因此,我们看到了车主们对于车辆有了更多的认可,在企业内部进行了产品体验,真正让我们享受到了用户的信任,让我们能够以信任感参与到活动中来。
据王斌介绍,吉利已经与长城、奇瑞等国内外整车制造企业建立合作关系,相关合作伙伴包括沃尔沃汽车、广汽集团、上汽集团、广汽集团、长安汽车等国内外整车制造企业。在与奇瑞汽车、上汽集团的合作中,存在着一些各方面的潜在需求,其中有一点是各方面都需要我们去分析,可能有不少需要我们去学习。
