一、商业智能的定义和意义
商业智能不仅仅是一种技术，而且是企业战略和决策的支撑系统。它能够将成千上万的企业数据转化为有用的信息，支持企业管理层做出更明智的战略和决策。商业智能的主要特点是：全面性、即时性、准确性和可视化。它可以从不同的角度和维度对企业的数据进行分析和运算，形成直观、动态的报表和图表，帮助企业管理层及时把握市场的变化、竞争对手的动态以及自身的发展情况，提升企业的竞争力和市场占有率。
二、商业智能的应用
商业智能的应用领域非常广泛，主要包括：市场分析、客户关系管理、供应链管理、财务预算管理和人力资源管理等。
1. 市场分析
根据商业智能系统提供的市场数据，企业管理层可以了解市场的发展趋势和变化、消费者的需求以及竞争对手的策略，并针对性地调整企业的市场战略和产品定位。
2. 客户关系管理
商业智能系统可以侧重于分析客户的购买行为、产品偏好、以及客户忠诚度等，有助于企业对客户特点及预测其行为模式，及时做出反应和制定相应的市场策略。
3. 供应链管理
通过商业智能系统可以实时监控生产和货物的运输情况，对供应商和物流运输的效率和点滴都能加以掌握。可以及时调整采购方案、提高采购效率并降低库存成本，使企业实现更快、更好、更便宜的采购和物流管理。
4. 财务预算管理
财务预算管理是企业管理的重要环节，商业智能系统可以帮助企业管理人员分析企业经营数据，识别盈利与损失，进而制定科学的预算方案，最终实现科学管理、有效控制成本。
5. 人力资源管理
商业智能系统可以为企业人力资源管理提供数据支撑，帮助企业了解员工的培训、绩效、招聘与employee离职等相关数据，使企业更好的制定人力资源战略和计划。
三、商业智能的优势
1. 帮助企业管理层更快地做出决策，更深入地了解市场和顾客行为。
2. 能够在准确、可视化的报表和图表中体现企业数据以及运营情况，帮助企业更好地展示数据信息。
3. 通过商业智能系统，可以发现诸如预算超支、网络安全事件等可能出现的异常情况，及时引起企业注意，避免出现更大的问题。
4. 商业智能系统能够快速适应环境变化，数据处理能力强，至少比手动处理快数倍或更多。
四、商业智能系统的实施与推广
商业智能系统的实施需要企业有清晰的实施目标、精准的数据分析和处理能力以及高度的数据安全意识。面对这样一个系统，企业更多的需求是建设一个方便，高效，易用的平台，除了技术含量之外，还需要关注其实用价值和用户体验，希望广大企业能承担一定的投入，不断优化和改进商业智能系统的特性，让人所共识的数据知识得以广泛的普及，并为企业发展提供有力开展。
