随着电商和物流行业的快速发展，快递业也成为了社会中不可或缺的一部分。随着客户需求的增加，快递公司为了更好地满足客户的需要，不断引进新的科技手段。近年来，随着人工智能技术的迅猛发展，越来越多的快递企业开始使用AI技术提高快递的效率和质量。本文将从快递业的现状，AI的应用及优劣势，以及未来的发展趋势等方面来探讨快递用AI的情况。
一、快递业现状
随着物流网络的扩大和覆盖面的增加，快递业也迎来了快速的发展。根据中国快递服务发展状况报告显示，2019年中国快递行业共完成快递业务总量630.5亿件，同比增长25.3%。可以说中国的快递业已经处于世界领先水平。但是，快递业在发展过程中也面临着很多的问题，例如人力成本的上升、末端配送难度大、配送时效要求高等。
二、快递用AI的应用及优劣势
1. AI在快递业的应用
（1）智能仓储管理
AI技术可以对仓库中的货物进行自动识别、分类和储存，节省了人工对于货物的检测和分类的工作量。同时，AI可以对货物进行智能算法的管理，使得货物可以更快的被拣选出来，从而提高了收存效率和质量。
（2）智能订单和智能调度
在快递行业中，订单的数量通常非常大，难以被人工周期性地处理。而人工智能技术可以很好地处理这些订单。AI技术可以先对所有的订单进行自动化处理，并生成最优的路线。这个智能调度算法可以在最短的时间内完成订单配送，极大地降低了配送成本和时间。
（3）快递机器人
快递机器人可以通过人工智能技术实现无人送货。机器人可以通过雷达、激光雷达等传感器对周围环境进行识别和分析，并自动规划出最优路径，将货品准确地送达消费者手中。机器人还可以实现快递自提点的智能管理和运营，将取货、快递配送等环节统一管理，提高快递操作效率。
2. 快递用AI的优势和劣势
（1）优势
第一，AI技术可以减少人力成本。使用人工智能技术后，快递企业可以节省大量人力成本，从而提高企业的核心竞争力。
第二，AI技术可以提高配送效率。通过人工智能技术，快递企业可以对送货路线进行智能规划，配送效率大大提升。
第三，AI技术可以提高配送质量。由于AI技术的高效性和准确性，它可以有效地解决送货过程中存在的诸多问题，从而提高了服务质量。
（2）劣势
第一，AI技术的使用成本高。虽然人工智能技术可以减少人力成本，但同时人工智能技术的使用和维护也需要高昂的成本，相对于很多中小型快递公司而言，普遍存在一定的门槛。
第二，AI技术发展的影响仍在评估中。随着人工智能技术的广泛应用，人们担心这种科技会抢占大量就业机会，导致失业率上升。
三、未来的发展趋势
随着社会对快递配送效率，服务质量等方面的要求日益提高，人工智能技术在快递行业中的应用前景非常广阔。预计未来的发展趋势如下：
第一，智能化将成为主流。未来快递行业将会更加注重智能化和自动化的发展。通过智能化，快递公司可以更好地满足消费者和市场的需求，提升核心竞争力。
第二，快递无人化将成为趋势。随着科技的发展，越来越多地快递公司将会采用无人化的配送方式。未来的快递行业将会越来越注重人与人工智能的融合。
第三，快递与物流领域的融合。快递行业的发展离不开物流行业的支持。未来快递和物流将会越来越紧密地结合在一起，共同致力于打造一个更加便捷高效的物流体系。
综上所述，人工智能技术在快递行业的应用有着广阔的前景，可以极大地提高配送效率和服务质量，并且也将为快递行业的可持续发展和创新注入新的动力。未来，随着人工智能技术的不断升级和发展，带动快递行业的发展，相信快递行业将会更加便捷高效地为人民群众服务，推动经济社会的发展。
